Conditions de réservation
Notre programme d’immersion linguistique fondé et géré par la société CLASS TOURS LTD. Ce programme est destiné à des groupes scolaires souhaitant pratiquer l’anglais autour d’activités et d’excursions prévues à cet effet. Ce programme inclut l’hébergement en pension complète mais peut également être effectué sous la forme d’ateliers à la journée (sans nuitée).
CLASS TOURS LTD se réserve le droit de réviser à tout moment les présentes conditions générales de vente et s’engage à informer les usagers de tout amendement avant sa mise en application.
Notre programme d’immersion est proposé avec différents programmes d’activités et d’excursions dans nos 4 centres :
« the English Manor » Le Château de la Baudonnière, Les Chambres, 50320 Le Grippon, France
« The FarmHouse » La Grand’Ferme, 16 le Fougeray, 50530 Bacilly, France
« The Watermill » L’Hôtel du Moulin aux Draps, Rue de Cremarest, 62240 Desvres, France
« The Chantereine House » Le Château de Chantereine, Rue de Chantereine, 76910 Criel-sur-Mer, France
Cas médicaux lourds et personnes à mobilité réduite
De façon générale, nos voyages ne sont pas adaptés pour le transport des personnes à mobilité réduite, ni pour l’hébergement de mineurs présentant des cas médicaux lourds. De ce fait, il est obligatoire de nous informer dès la confirmation de votre séjour si un (ou plusieurs) de vos élèves présente(nt) une pathologie pouvant entraîner des complications sur place (ex : diabète, handicap moteur, handicap mental, allergie ou maladie). Nous pourrons alors rechercher un car et/ou un hébergement adapté(s) dans la mesure du possible et des disponibilités.
L’utilisation des lieux
Les usagers s'engagent à respecter ordre et propreté de l’ensemble des locaux et d’assurer la surveillance et l’encadrement du groupe. Le planning des activités et les heures des repas doivent être respectés.
Pour respecter le caractère paisible de nos centres, il est demandé de veiller à ne pas faire de bruit de 22h à 7h30. Les animaux domestiques ne sont pas admis.
Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur (chambres et locaux communs) de nos centres. Des zones fumeurs à l’extérieur sont prévues à cet effet.
Il est strictement interdit de consommer de la nourriture dans les chambres.
État des lieux
Toute anomalie constatée sera signalée. En cas de dégradation due aux usagers, les frais de nettoyage et/ou de réparation seront facturés en sus du prix du séjour.
Hébergement
CLASS TOURS LTD aspire à rassembler l’ensemble des participants, élèves, professeurs et accompagnants au sein d’un même bâtiment. En période de forte affluence, CLASS TOURS LTD se réserve le droit de répartir professeurs et/ou élèves sur plusieurs bâtiments.
CLASS TOURS LTD met tout en œuvre pour fournir une chambre individuelle à chaque adulte participant au séjour. En période de forte affluence, les adultes participants sont susceptibles de devoir partager leur chambre avec une seconde personne de leur groupe, du même sexe.
Restauration
Les régimes alimentaires spécifiques (intolérances alimentaires et interdictions religieuses) doivent nous être communiqués au plus tard 15 jours calendaires avant l’arrivée du groupe. Passé ce délai, CLASS TOURS LTD se réserve le droit de ne pas répondre aux attentes alimentaires spécifiques du groupe.
Planning des activités
À la suite de la confirmation de la réservation de séjour, un planning prévisionnel du séjour est remis eux usagers. Par la suite, le programme définitif sera établi en collaboration avec le groupe. En cas de forte affluence ou d’avarie, CLASS TOURS LTD est susceptible de ne pas pouvoir vous proposer l’ensemble des activités sollicités lors de la réservation mais fera de son mieux pour se conformer à vos attentes.
Assurances
Il est vivement conseillé au groupe de contracter une assurance responsabilité civile individuelle/corporelle et une garantie multirisque. Les valeurs et objets divers appartenant au groupe restent sous sa responsabilité, tant dans les chambres que dans les locaux communs ou dans les voitures. Lorsque des petits coffres individuels sont prêtés au groupe pour la durée du séjour, le contenu de ces derniers reste la responsabilité du groupe. Class Tours LTD est dégagée de toute responsabilité.
Réservations
Les présentes conditions générales de réservation sont systématiquement remises à chaque demandeur pour lui permettre de réaliser sa réservation. Toute demande de réservation implique l’adhésion entière et sans réserve à ces conditions générales.
Toute réservation sera enregistrée à réception du devis et des présentes conditions générales signés, accompagné d’un acompte de 30%. En cas d’acceptation, CLASS TOURS LTD vous fera parvenir une confirmation de réservation et vous retournera les conditions générales de vente signées.
Paiement
Les modalités de paiement propres à chaque réservation sont renseignées sur le devis.
Taxe de séjour
En 2023, Le montant de cette taxe sera de :
- 0€70 par adulte payant et par nuitée pour un séjour à La Grand’Ferme et au château de la Baudonnière.
- 0€60 par adulte payant et par nuitée pour un séjour au Moulin aux draps.
Transport en autocar
En cas de souscription à une prestation de transport, celle-ci sera réalisée par la société Pool Bay Travel Limited ou par une société de transport partenaire. Cette prestation sera réservée au préalable par Class Tours Limited.
Conformément aux articles L.211-12, R. 211-8 et R. 211-9 du Code du tourisme, les prix prévus au contrat sont révisables à la hausse comme à la baisse pour tenir compte des variations du coût des transports (carburant/énergie), des redevances et taxes et des taux de change.
L'établissement sera informé de toute hausse du prix total du forfait, au plus tard 20 jours avant le départ.
Conditions d’annulation
Toute demande d’annulation (partielle ou totale) ou de modification des dates de séjour doit être notifiée par courriel à l’adresse suivante :
Modification des dates de séjour : les parties examineront tout d’abord la possibilité de reporter la date du séjour dans les 12 mois suivant l’annulation, sans pénalité ou indemnité pour l’une ou l’autre partie.
Si aucun accord de report du séjour n’est trouvé entre les parties dans un délai de six mois suivant l’annulation du séjour, CLASS TOURS LTD se réserve le droit de conserver les arrhes versées par le groupe.
Réduction de l’effectif :
Cas 1 : réduction de l’effectif inférieur à 10% : CLASS TOURS LTD n’imputera par de frais d’annulation. Les arrhes versées pour le compte des effectifs ne participant pas au séjour seront intégralement remboursés.
Cas 2 : réduction de l’effectif inférieur à 25% : les acomptes de frais de séjour (30%) versés pour le compte des effectifs annulés (au-delà des 10 premiers % d’effectifs annulés) seront considérés comme définitivement acquis par CLASS TOURS LTD.
Cas 3 : réduction de l’effectif supérieur ou égale à 25% : CLASS TOURS LTD se réserve le droit d’augmenter le tarif par nuitée de 5 à 15% pour compenser partiellement la perte d’effectifs. Dans ce cas, les arrhes versées pour le compte des effectifs ne participant pas au séjour seront intégralement remboursés.
Risque Épidémique
En cas de présence d’un risque épidémique connu (covid19…), l’annulation de la prestation ne pourra se faire que par l’effet d’une décision municipale, préfectorale ou gouvernementale d’interdiction de rassemblement ou de voyager.
Dans ce cas, les parties examineront tout d’abord la possibilité de reporter la date de la prestation dans les 12 mois de l’annulation, sans pénalité ou indemnité pour l’une ou l’autre partie. Il pourra également être proposé une prestation équivalente qui se substituera à la prestation initialement prévue, dans les 12 mois sans modification du prix ni indemnité.
Dans le cas où un accord sur le report ou une prestation équivalente ne serait pas établi entre les parties dans le délai de six mois à compter de l’annulation de séjour, le groupe se verra remboursé l’ensemble des arrhes versés.
